| Hvor meget har jeg brugt siden sidste aflæsning - er der betalt for lidt eller for meget? |
Du vil inden for to måneder modtage den årlige opgørelse, herpå kan du se dit forbrug. Før vi danner opgørelsen, er det ikke muligt at oplyse, hvor meget du skal betale. Det afhænger af, hvor meget der er betalt aconto. |
| Hvorfor skal måleren aflæses af måleraflæseren i år? |
Vi ønsker at se alle vores målere hvert tredje år for at sikre, at det er det korrekte forbrug, der afregnes. Skulle der være foretaget fejlagtige aflæsninger, vil vi hurtigt rette op på det. |
| Hvorfor har jeg ikke fjernaflæsning? |
Det er indtil videre kun vores storforbrugere, der har glæde af fjernaflæsning. På nuværende tidspunkt er der for store omkostninger ved at etablere fjernaflæsning ved alle kunder. |
| Skal jeg indberette alle tal på måleren? |
Nej. Er der decimal/er på måleren, skal du ikke indberette det/dem. |
| Hvor mange af tallene skal jeg aflæse. Er det sidste tal en decimal? |
Du skal indberette alle sorte tal, før et eventuelt komma. Hvis sidste tal på måleren er rødt eller indrammet med rødt, er det en decimal, og det skal derfor ikke indberettes. |
| Det installationsnummer, der er på aflæsningskortet, kan jeg ikke finde på måleren. |
Det er korrekt. Installationsnummeret er et nummer, som dit forbrugssted har i vores afregningssystem. Men der er et målernummer på selvaflæsningskortet, som du kan finde på måleren. |
| Jeg er ved at aflæse min fjernvarmemåler. Hvilket tal skal jeg aflæse? |
Det tal, du skal aflæse og indberette til os, er kubikmetertallet (m3). |