Inden for huset -Stueplan
Inden for huset - Kælderen
Uden for huset - Ejendommen
Uden for huset - Vejen
Tømningsordning (septiktanke)
Øvrige spørgsmål
Spørgsmål og svar
Inden for huset -Stueplan
1. Hvorfor kan vandet ikke løbe
fra gulvafløbet?
Dine vandlåse trænger måske til at blive renset. Hvis du ikke selv
synes, at du kan rengøre vandlåsene, så kan du kontakte en
autoriseret vvs-installatør eller kloakmester.
Læs mere i brochuren "Virker kloakken ikke"?
og "Du skal
(helst) installere en Rensebrønd".
2. Hvorfor løber vandet ikke ud
af håndvasken?
Dine vandlåse trænger måske til at blive renset. Hvis du ikke
selv synes, at du kan rengøre vandlåsene, så kan du kontakte en
autoriseret vvs-installatør eller kloakmester.
Læs mere i brochuren "Virker kloakken ikke"? og "Du skal
(helst) installere en Rensebrønd".
3. Hvorfor forsvinder vandet
langsomt i toilettet?
Prøve først at afhjælpe selv med en toiletbørste eller svupper.
Hvis det ikke hjælper, kan det skyldes, at dine vandlåse trænger
til at blive renset. Hvis du ikke selv synes, at du kan rengøre
vandlåsene, så læs mere i brochurerne "Virker kloakken ikke" og "Du skal
(helst) installere en Rensebrønd".
4. Hvorfor er der kloaklugt i
huset?
Vandet fra dine vandlåse er sandsynligvis forsvundet. Vi foreslår,
at du fylder vand i dine gulvafløb, håndvask, køkkenvask, toilet og
andre vandlåse.
Læs mere i brochuren "Virker kloakken
ikke"?
5. Hvorfor er der
vandlåse?
En vandlås sikrer, at kloaklugt ikke kan komme ind i huset via et
afløb (f.eks. i et badeværelse). En vandlås kan tørre ud, hvis der
ikke regelmæssigt ledes vand til den, og dermed kan kloaklugt
trænge ud i rummet.
6. Må jeg hælde fedt og madolie i
vasken og afløbet?
Hæld aldrig fedt og madolie i køkkenvasken. Fedt og madolie er
affald og skal i affaldsposen. Du risikerer, at fedtet og madolien
får dine afløb og kloak til at stoppe til. Smøreolie skal afleveres
på en af Aalborg Kommunes genbrugspladser.
7. Må jeg bruge kemikalier til at
rense mine afløb?
Brug ikke kemikalier til at rense dine afløb. Rens i stedet dine
vandlåse manuelt. Det forebygger dårlig lugt og fedt- og
sæbepropper i din kloak.
Læs mere i brochuren "Virker kloakken
ikke"?
8. Må jeg
hælde maling, terpentin og medicinrester i mine
afløb?
Hæld aldrig maling, terpentin, medicinrester eller andre
miljøfarlige stoffer i kloakken. Det er ikke tilladt, og det skader
naturen. Det skal afleveres på en af Aalborg Kommunes
genbrugspladser.
9. Må jeg bruge en
affaldskværn?
Det er ikke tilladt i Aalborg Kommune at bruge en affaldskværn,
fordi kloakken kan stoppe til. Al madaffald skal smides i
skraldespanden.
10. Må jeg smide madvarer i
afløbet?
Smid ikke madvarer i afløbet. Madvarer er affald og skal i
affaldsposen. Du risikerer, at madresterne får dine afløb og kloak
til at stoppe til.
Alle madvarer f.eks. brødrester, kaffegrums og pandefedt indeholder
energi og kan brændes.
11. Vand i
kælderen?
Vand i kælderen kan skyldes mange forskellige forhold, og derfor
har vi udarbejdet en brochure om dette.
Læs mere i brochuren "Vand i kælderen"?
12. Fugt i
kælderen?
Fugt i kælderen kan skyldes mange forskellige forhold, og derfor
har vi udarbejdet en brochure, hvor disse forhold er beskrevet.
Læs mere i brochuren "Vand i kælderen"?
Uden for huset - Ejendommen
13. Hvad skal jeg gøre, når jeg
ser rotter eller rottehuller?
Du har anmeldelsespligt, når du ser rotter eller rottehuller. I det
tilfælde skal du kontakte Aalborg Kommune, Rottebekæmpelsen på
telefonnummer 9931 2397. Du kan også foretage en rotteanmeldelse her.
14. Hvor finder jeg oplysninger om
mine afløb og kloakker?
Hvis Aalborg Kommune har oplysninger om dine afløbsinstallationer,
findes de i Aalborg Kommunes byggesagsarkiv. I byggesagsarkivet kan
du gennemse evt. oplysninger om din ejendom og købe kopier af de
relevante tegninger. Det kræver dog, at du møder op.
Byggesagsarkivet findes på Stigsborg Brygge 5 og kan Hvad skal jeg
gøre, hvis mine afløb og kloakker er stoppet?
kontaktes på telefon 9931 2000.
15. Hvad skal jeg gøre, hvis mine
afløb og kloakker er stoppet?
Stoppede afløb og kloakker kan skyldes mange forskellige
forhold, og derfor har vi udarbejdet en brochure om dette.
Læs mere i brochuren "Virker kloakken ikke"?
16. Hvad skal jeg gøre med vandet
fra mit svømmebassin, legebassin eller udendørs
spabad?
Vandet skal ledes til din private kloak, fordi det skal videre til
rensning på vores renseanlæg. Hvis din private kloak er
separatkloakeret (tostrenget), skal vandet ledes til din
spildevandskloak.
Læs mere i brochuren "Separatkloakering
på din? vej"?
17. Må jeg nedsive
regnvand?
Det er en god idé at undersøge mulighederne for nedsivning af
regnvand. Kontakt Aalborg Kommunes byggeafdeling på 9982 8200 for
yderligere information.
18. Hvad gør jeg, når mine afløb
og kloakker skal repareres?
Kloakarbejde under jorden skal udføres af en autoriseret
kloakmester. Arbejde med vedligeholdelse af tagrender, nedløbsrør
mm., som ligger over jorden, må du gerne selv udføre.
Læs mere i brochuren "Virker kloakken
ikke"?
19. Må jeg selv reparere mit
regnvandssystem?
Arbejde med vedligeholdelse af tagrender, nedløbsrør mm. som ligger
over jorden, må du gerne selv udføre. Du må også selv reparere dit
regnvandssystem, hvis det er i forbindelse med et nedsivningsanlæg,
men ellers skal reparationer udføres af en autoriseret
kloakmester.
20. Er mine kloakker for
små?
De fleste kloakker har den rette størrelse, hvis de er udført
korrekt. Selvom kloaksystemet er beregnet til at kunne bortlede
endog meget store regnmængder, så udsættes vi af og til for så
kraftige regnbyger, at vi ikke kan bortlede alt regnvandet på én
gang.
Læs mere i brochuren "Vand i kælderen"?
21. Kan jeg få refusion af
vandafledningsbidraget?
Der kan gives refusion af vandafledningsbidrag for merforbrug af
vand, hvis det kan dokumenteres, at vandmængden ikke er ledt til
kloaksystemet, og at merforbruget skyldes brud på skjulte rør.
Der skal fremsendes skriftlig ansøgning til kloakforsyningen.
Sammen med ansøgningen skal der vedlægges dokumentation for
ledningsbrud (eks. regning fra VVS-installatør), slutopgørelse for
den pågældende afregningsperiode og oplysning om vandforbruget for
de sidste 5 år.
22. Hvordan separatkloakerer jeg
(tostrenget)? Alt arbejde med at ændre dine private
kloakker i jorden må kun udføres af en autoriseret kloakmester. Du
må gerne selv udføre arbejde på tagrender, nedløbsrør mm., som
ligger over jorden.
Hvis du vil have en kloakmester til at etablere nye private
kloakker eller ændre på de eksisterende, skal du søge tilladelse
hos kommunen.
Læs yderligere i "Separatkloakering på
din? vej"
23. Skal min ejendom
separatkloakeres (tostrenget)? Ja, det skal den. Alle
ejendomme i Aalborg Kommune skal separatkloakeres inden år 2100.
Hvis tidspunktet for separatkloakering allerede er fastlagt for din
ejendom, kan du se det her. Læs
yderligere i "Vision 2100" og "Separatkloakering på
din? vej"
Uden for huset - Vejen
24. Hvad skal jeg gøre ved
klaprende dæksler?
Du kan kontakte Aalborg Kommunes vejvæsen på telefonnummer
9931.
25. Der er hul i vejen. Hvem skal
jeg kontakte?
Du kan kontakte Aalborg Kommunes vejvæsen på telefonnummer 9931
2000 inden for normal arbejdstid og 2091 7273 uden for normal
arbejdstid.
26. Hvorfor er der vand på
vejen?
En stoppet vejafvandingsrist (rendestensbrønd) kan være skyld i, at
overfladevand ikke kan løbe væk. Det er sandsynligvis tilfældet,
hvis der står blankt vand over vejafvandingsristen eller på
vejen.
Hvis det er tilfældet, så skal du kontakte Aalborg Kommunes
vejvæsen inden for normal arbejdstid på telefonnummer 9931 2000
eller uden for normal arbejdstid på 2091 7273.
27. Hvorfor lugter det af kloak i
området?
Lugten kommer sandsynligvis fra vejafvandingsbrøndene
(rendestensbrønde). Der skal altid være vand i vejafvandingsbrønden
- ellers lugter det af kloak. Hvis det lugter af kloak, så kig ned
i risten og kontroller, om brønden er tom for vand. Hvis det er
tilfældet, så kan du kontakte Aalborg Kommune på telefonnummer 9931
2000. Lugtgener forekommer oftest i perioder med megen varme, idet
vejafvandingsbrøndene tørrer ud.
28. Hvem kontakter jeg i tilfælde
af terrænoversvømmelser?
Hvis der er tale om oversvømmelse som følge af regnvand eller
overfladevand, kan du kontakte Aalborg Kommune, Teknik- og
Miljøforvaltningen på 9931 2000.
29. Må jeg vaske bil på
vejen?
Ja, der er ingen regler for bilvask. Hvis du vasker bilen på vejen,
så brug miljøvenlige vaskemidler, men det anbefales, at du vasker
bilen i en vaskehal. Vandet herfra ledes til kloakken og
renseanlæg, og olie- og benzinrester opsamles. Hvis du ikke vasker
bilen i vaskehal, bliver vandet ofte afledt til vandløb eller
Limfjorden.
Tømningsordning
30. Er en septiktank det samme som
en bundfældningstank?
Bundfældningstanke er fællesbetegnelsen for septiktanke, hustanke,
trixtanke og emscherbrønde.
31. Må man selv stå for tømning af
bundfældningstanken?
Byrådet i Aalborg Kommune har af hensyn til miljøet indført en
obligatorisk tømningsordning, og du kan derfor ikke blive
fritaget.
Læs mere om den obligatoriske tømningsordning Indsæt link til det
rigtige sted på hjemmesiden
32. Kan jeg komme ud af
tømningsordningen?
Byrådet i Aalborg Kommune har af hensyn til miljøet indført en
obligatorisk tømningsordning, og du kan derfor ikke blive
fritaget.
Læs mere om den obligatoriske tømningsordning.
33. Hvorfor en samlet
tømningsordning?
Formålet med en obligatorisk tømningsordning er at sikre, at alle
bundfældningstanke tømmes én gang om året. Det er nødvendigt for,
at alle borgere bidrager til:
• at grundvandet ikke forurenes - det er til gavn for
drikkevandet
• at vandkvaliteten i vandløb bevares og forbedres - det er til
gavn for dyre- og plantelivet
• at slam og spildevand håndteres korrekt - det er til gavn for
miljøet
Derfor vil kloakforsyningen sørge for at tømme alle
bundfældningstanke i kommunen én gang årligt mod betaling.
Læs
mere her.
34. Hvorfor er der vand i
bundfældningstanken, når den lige er tømt?
Når vi tømmer din bundfældningstank, afvandes slammet, og vand
ledes tilbage i bundfældningstanken. Selvom der er vand i din
bundfældningstank, er den tømt korrekt. Det er den også, hvis der
er skum eller et tyndt slamlag på overfladen i din
bundfældningstank. Det er hverken skadeligt for miljøet eller
bundfældningstankens funktion at føre vandet tilbage - eller at der
er skum på overfladen.
35. Hvorfor er der slam i
bundfældningstanken, når den lige er tømt?
Efter en tømning dannes der lidt skum eller et tyndt slamlag på
overfladen i bundfældnings-tanken. Det er hverken skadeligt for
miljøet eller bundfældningstankens funktion at føre vand tilbage
til bundfældningstanken.
36. Hvornår bliver min
bundfældningstank tømt?
Din bundfældningstank tømmes inden for den samme 3-ugers periode
hvert år. Du kan se, i hvilken 3-ugers periode den tømmes.
Alle, der er omfattet af tømningsordningen, har mulighed for at
få en sms eller e-mail med besked om, hvornår vi tømmer din
bundfældningstank.
Læs mere om denne service og muligheden for at tilmelde dig
Indsæt link til det rigtige sted på hjemmesiden
37. Hvorfor må dækslet til
bundfældningstanken ikke veje mere end 30 kg.?
Entreprenørens personale skal løfte mange dæksler i løbet af en
arbejdsdag, så vi følger naturligvis de arbejdsmiljøregler, som er
indført for at passe på personalets helbred.
38. Hvor gør I af mit
slam?
Alt slam fra alle bundfældningstanke i hele Aalborg Kommune
afleveres på Renseanlæg Øst i Aalborg. Formålet er, at alt slam behandles
og nyttiggøres.
Indsæt link til det rigtige sted på hjemmesiden (de nye sider om
"renseanlæg)
Øvrige spørgsmål
39. Hvad gør I ved
bjørneklo?
Vi bekæmper bjørneklo på arealer, som ejes af kloakforsyningen.
Hvis der er relativt få bjørneklo i et område, så graver vi dem op.
Ellers så klipper vi blomsterne af, inden der dannes frø. Vi bruger
ikke sprøjtemidler, som kan forurene grundvand og vandløb.
40. Må jeg gå tur omkring
Renseanlæg Vest?
Du må gerne gå tur på stierne og vejene ved Renseanlæg Vest.
Området er offentligt tilgængeligt, men du skal være opmærksom på,
at nogle af arealerne benyttes til udlægning af slam, og at der kan
forekomme trafik, lugt og støj.
41. Hvorfor er der opsat bom ved
grusvejen langs fjorden ved Renseanlæg Vest?
Bommen ved Renseanlæg Vest er opsat af hensyn til vores
medarbejderes og de besøgendes sikkerhed, når de færdes i området.
Bommen vil derfor kun være åben i forbindelse med arbejdskørsel i
området, og den vil altid være lukket uden for renseanlæggets
åbningstid.
42. Kan jeg aflevere spildevand
fra toilet- og campingvogne på renseanlægget?
Spildevand fra toilet- og campingvogne må kun tømmes på
campingpladser eller på de mange rastepladser langs motorvejene,
som skilter med muligheden.
43. Hvorfor lugter det nogen gange
omkring renseanlæggene?
Lugten kan opstå på grund af mange forskellige forhold. F.eks. pga.
anlægsarbejder, landbrugets udspredning af gylle eller forrådnelse
af tang ved Limfjorden.
Vi gør meget for at begrænse, at det lugter, men helt undgå det,
kan vi ikke.
44. Kan jeg komme på besøg på
renseanlægget?
Alle er velkomne til en rundvisning på Renseanlæg Vest og
Renseanlæg Øst, uanset om det er skoleklasser fra 6.
klassetrin, foreninger, virksomheder eller en gruppe borgere med
samme interesse. Rundvisninger skal altid aftales i forvejen.
Kontakt Lise Baagø for nærmere information på tlf. 7743 9214.
Derudover holder vi åbent hus en gang årligt.
